En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de cualesquiera otros canales de contacto asociados a su actividad es Aceites del Sur Olivicultura S.L.
- Razón social: Aceites del Sur Olivicultura S.L.
- Domicilio social: Calle de María Zambrano, 31, 28018 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Actividad: Olivicultura
La presente política tiene por objeto informar sobre cómo Aceites del Sur Olivicultura S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales facilitados por los usuarios, clientes, proveedores, candidatos y demás interesados, así como sobre los derechos que les asisten.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Podemos tratar los datos personales que usted nos facilite directamente, así como aquellos generados durante su relación con Aceites del Sur Olivicultura S.L. o recabados a través de medios legítimos y transparentes.
Los datos tratados pueden incluir, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, firma, imagen cuando proceda.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales y empresariales: empresa, cargo, NIF, datos de facturación y entrega.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando corresponda.
- Datos derivados de la relación contractual o precontractual: pedidos, incidencias, comunicaciones y preferencias relacionadas con nuestros productos de olivicultura.
Los datos personales serán tratados de forma leal, lícita y transparente, y limitados a lo necesario en función de la finalidad correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Aceites del Sur Olivicultura S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
- Gestionar relaciones comerciales, pedidos, presupuestos, entregas, facturación y cobros.
- Atender reclamaciones, incidencias, devoluciones y gestión posventa.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, mercantiles y administrativas.
- Gestionar la relación con proveedores, colaboradores y clientes.
- En su caso, enviar comunicaciones comerciales relativas a productos, servicios, novedades o promociones de Aceites del Sur Olivicultura S.L., cuando exista base jurídica para ello.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios, la experiencia del usuario y la seguridad de nuestros sistemas.
- Realizar, cuando proceda, procesos de selección de personal y gestión de candidaturas.
Cuando se recaben datos para una finalidad concreta, se informará de forma específica sobre dicha finalidad en el momento de la recogida.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Aceites del Sur Olivicultura S.L. se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado: para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales cuando sea exigible, o la gestión de consultas voluntarias.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de pedidos, servicios, relaciones comerciales o solicitudes previas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, de seguridad o cualquier otra aplicable.
- Interés legítimo: para la mejora de servicios, prevención del fraude, seguridad de sistemas, atención al cliente o defensa de derechos e intereses de Aceites del Sur Olivicultura S.L., siempre que prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Con carácter general, Aceites del Sur Olivicultura S.L. no vende ni cede datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, por obligación legal o con su consentimiento expreso.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o responsables independientes, las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y ciberseguridad.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas y laborales.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros y pagos.
- Empresas de transporte, logística y distribución para la entrega de productos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Otros terceros necesarios para la correcta ejecución de la relación contractual o comercial.
En todos los casos, Aceites del Sur Olivicultura S.L. exigirá a los terceros receptores el cumplimiento de la normativa de protección de datos que resulte aplicable y la adopción de las medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Aceites del Sur Olivicultura S.L. no prevé la realización de transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, si fuera necesario utilizar proveedores o herramientas ubicadas en terceros países, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
En caso de realizarse una transferencia internacional, se informará al interesado cuando así lo exija la normativa aplicable.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para su atención y, posteriormente, durante el plazo legal aplicable.
- Relaciones contractuales y comerciales: durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación fiscal, contable, mercantil o de responsabilidad.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista obligación legal de conservación.
- Currículos y procesos de selección: durante el tiempo necesario para la selección y, en su caso, por un periodo razonable para futuras vacantes si existe consentimiento o interés legítimo conforme a la normativa.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos. Estos derechos son:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines comerciales cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a Aceites del Sur Olivicultura S.L. a través de los datos de contacto indicados en la presente política, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, copia de un documento identificativo válido.
Asimismo, si la solicitud se presenta por representante legal, deberá acreditarse adecuadamente dicha representación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de forma gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante solicitud dirigida a Aceites del Sur Olivicultura S.L. a través de los medios de contacto indicados en esta política o, cuando proceda, mediante el mecanismo específico habilitado para ello en las comunicaciones recibidas.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, le recomendamos que, con carácter previo, contacte con Aceites del Sur Olivicultura S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Aceites del Sur Olivicultura S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con la normativa vigente, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras, dichas medidas pueden incluir:
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado y seudonimización, cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisiones periódicas de seguridad de sistemas y proveedores.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ninguna medida es completamente infalible, por lo que Aceites del Sur Olivicultura S.L. no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, aunque actúa con la debida diligencia para minimizar riesgos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con:
- Titular: Aceites del Sur Olivicultura S.L.
- Dirección: Calle de María Zambrano, 31, 28018 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
Le recomendamos que indique en el asunto de su comunicación “Protección de Datos” o el derecho que desea ejercer, para facilitar su adecuada tramitación.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Aceites del Sur Olivicultura S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o por cambios en sus procesos de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios razonables disponibles. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
La versión vigente de esta Política de Privacidad será siempre la publicada en el sitio web o canal correspondiente de Aceites del Sur Olivicultura S.L.